Projekt strony internetowej to nie tylko jej wygląd graficzny, obok aspektu wizualnego o przyszłym sukcesie strony internetowej decydują elementy niewidoczne dla użytkownika: optymalizacja i wydajność strony, użyteczność strony, przeznaczenie strony uwzglądniające potrzeby klienta docelowego. Wszystkie te elementy przekładają na poziom konwersji strony czyli stosunek odwiedzin na stronie do pozyskanych klientów i zamówień.